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據(jù)了解，春節(jié)前快遞業(yè)運(yùn)力不足讓電商“歇菜”、顧客抱怨、快遞員無奈。專家認(rèn)為，電商的快速發(fā)展讓快遞業(yè)面臨更大的挑戰(zhàn)，快遞業(yè)需改變粗放的經(jīng)營模式，同時(shí)提前儲(chǔ)備相關(guān)運(yùn)力。

記者了解到，國家郵政局曾明確要求快遞企業(yè)春節(jié)期間不準(zhǔn)歇業(yè)。國家郵政局1月21日發(fā)文，要求快遞企業(yè)保證春運(yùn)期間快遞服務(wù)正常運(yùn)行。但匯通、韻達(dá)等公司通知其2月1日起就將停止收派發(fā)山東、山西、東北三省、海南和西北多省市的快件，網(wǎng)店也不得不提前準(zhǔn)備關(guān)門，2月3日就將收攤放假。

雖然國家郵政局發(fā)文要求快遞企業(yè)不得擅自停業(yè)，但中國快遞物流咨詢網(wǎng)分析師徐勇認(rèn)為，這種沒有法律效力的“停運(yùn)令”根本起不到太大的作用，因?yàn)楹芏嗫爝f公司擔(dān)心員工流失，常常會(huì)主動(dòng)幫員工買票回鄉(xiāng)，很多快遞公司雖然宣布春節(jié)照常營業(yè)，實(shí)際上快遞員早已走了大半。

徐勇說，歐美國家在圣誕節(jié)和感恩節(jié)就不會(huì)“運(yùn)力”緊張。一是他們95％以上的從業(yè)人員是本地人；二是制定價(jià)格時(shí)已經(jīng)考慮到節(jié)日因素；三是儲(chǔ)備了足夠的退休人員和學(xué)生作為應(yīng)急人力資源。因此，我國快遞業(yè)應(yīng)提高本地化人員比例，將主要的加盟模式民營快遞企業(yè)轉(zhuǎn)型為以自營為主的快遞企業(yè)。

也有網(wǎng)友認(rèn)為，物流提前歇業(yè)無可厚非，誰都有休息的權(quán)利，中國春節(jié)是國情和特色，誰都想回家過年，你不能因?yàn)橄朐谶^年時(shí)多郵點(diǎn)東西就以為花錢就有人大過年給你加班，考慮考慮別人的感受。節(jié)假日加班就因該多交稅。

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不過，受物流業(yè)影響較小的電子票、鮮花仍然網(wǎng)銷火熱。據(jù)《新聞晨報(bào)》報(bào)道，16日出爐的淘寶數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)7天淘寶、天貓平臺(tái)共賣出22.2萬張電影票，鮮花類商品成交額同比增長約10倍。

淘寶數(shù)據(jù)顯示，過年７天淘寶、天貓的總成交額同比去年春節(jié)高出97.2%，交易人數(shù)增長96.6%。受情人節(jié)因素刺激，鮮花類在春節(jié)期間成交額漲幅最大，比去年同期漲了約10倍。從淘寶數(shù)據(jù)來看，上海仍然是春節(jié)網(wǎng)購鮮花最多的城市，共有6351個(gè)來自上海的用戶交易成功。

由于今年賀歲檔電影市場熱鬧，電影票成為長假網(wǎng)購市場的一匹“黑馬”。淘寶數(shù)據(jù)顯示，節(jié)日7天淘寶、天貓共成交22.2萬張電影票，成交量比去年同期多出162%。其中，情人節(jié)這天電影票的銷量最高，從購買地區(qū)來看，北京人網(wǎng)購的電影票最多。

受情人節(jié)因素刺激，鮮花類在春節(jié)期間成交額漲幅最大，比去年同期漲了約10倍。從淘寶數(shù)據(jù)來看，上海仍然是春節(jié)網(wǎng)購鮮花最多的城市，共有6351個(gè)來自上海的用戶交易成功。此外，景區(qū)電子門票也是春節(jié)網(wǎng)購的大熱門。淘寶景點(diǎn)門票的成交量、成交金額，均比去年同期翻了一倍。