長沙首選物流 包裹失蹤再見面目全非還少一斤 天地華宇物流被疑暴力分揀
長沙首選電話：0731-84062159 84029740 13974912995饒經(jīng)理
前段時間，多家媒體曝光了國內(nèi)快遞物流行業(yè)暴力分揀、內(nèi)部員工監(jiān)守自盜的亂象，引來一眾網(wǎng)友紛紛吐槽。近日，又有網(wǎng)友“清道夫”向本網(wǎng)投訴稱，他的堂弟從西寧寄回南昌的包裹被天地華宇物流公司先是弄丟，找到后又破損不堪，甚至重量還少了一斤，上門討要說法卻遭遇對方惡劣態(tài)度，自己很是鬧心。
郵寄包裹遭遇丟失再見時竟已被打開 事主懷疑華宇物流暴力分揀
3月7日，本網(wǎng)記者聯(lián)系上爆料人胡先生。他向記者詳細講述了自己的遭遇。今年1月12日，胡先生的堂弟從西寧將一些衣物和旅行時拍攝的具有紀(jì)念意義的蜜月照及底片通過天地華宇物流公司寄回南昌。1月20日，胡先生通過華宇物流公司網(wǎng)站查詢到包裹已經(jīng)到達南昌分撥中心并已經(jīng)完成了卸車掃描，隨后，胡先生在十一天里先后兩次前往華宇物流小蘭總公司提取包裹，但都被告知包裹找不到，等找到了會電話通知他。胡先生非常納悶，查詢系統(tǒng)明明顯示包裹已經(jīng)到達南昌，為何會找不到？1月31日，胡先生接到電話稱他的包裹已經(jīng)找到并分撥到了桃花路分公司。但是當(dāng)他來到桃花路分公司時，卻看到所寄包裹已經(jīng)被打開，里面物品被翻亂，標(biāo)簽及貨物單號全部失蹤，外包裝也已經(jīng)破損不堪。
胡先生告訴記者，自己前往提取包裹時進行了檢查，發(fā)現(xiàn)用于封閉包裹的膠帶已經(jīng)全被劃開，取而代之的是華宇物流自己的纏繞膠帶，裝有堂弟蜜月照底片以及紀(jì)念品的包裝盒可能已經(jīng)丟失，這些底片雖不值錢，但對于堂弟來說卻是“無價之寶”。胡先生懷疑，是華宇物流員工暴力分揀和操作不規(guī)范導(dǎo)致包裹散開后物品丟失。因此，胡先生拒絕領(lǐng)取包裹并要求華宇物流給出解釋。
工作人員承認(rèn)包裹少了一斤 網(wǎng)友向天地華宇物流公司維權(quán)遇阻
據(jù)胡先生稱，在維權(quán)過程中，華宇物流不僅態(tài)度消極惡劣，還找出各種理由進行搪塞。 對于胡先生投訴的事情，記者隨后聯(lián)系了西湖工商局桃花分局的龔赟萍科長一起來到了桃花路華宇物流分公司。對于胡先生反映的問題，華宇物流的工作人員表示知道此事，也承認(rèn)胡先生堂弟所寄包裹少了一斤多，但因為負(fù)責(zé)人李艷杰經(jīng)理開家長會去了聯(lián)系不上，他們無法處理此事。桃花工商分局龔科長要求華宇物流工作人員聯(lián)系上負(fù)責(zé)人李艷杰后，帶上胡先生的包裹去工商局，雙方當(dāng)面清點物品，協(xié)商賠償方案。
截止到記者發(fā)稿時，華宇物流李艷杰的電話仍無法聯(lián)系上。而對于胡先生投訴華宇物流一事，我們也將繼續(xù)關(guān)注處理結(jié)果。
快遞行業(yè)暴力分揀有法可依最高罰三萬
近段時間來，媒體曝光了國內(nèi)多家知名快遞企業(yè)暴力分揀、員工監(jiān)守自盜的亂象，導(dǎo)致事主所寄物品破損丟失，快遞業(yè)的投訴率也是一直居高不下，但事主卻往往得不到合理的賠償。
今年3月1日，新修訂的《快遞市場管理辦法》已經(jīng)正式實施，新《辦法》中就專門針對暴力分揀進行了詳細規(guī)定。新《辦法》第十六條第(二)項規(guī)定：“企業(yè)分揀作業(yè)時，應(yīng)按照快件(郵件)的種類、時限分別處理、分區(qū)作業(yè)、規(guī)范操作，并及時錄入處理信息，上傳網(wǎng)絡(luò)，不得野蠻分揀，嚴(yán)禁拋扔、踩踏或者以其他方式造成快件(郵件)損毀”，違反規(guī)定的，由郵政管理部門處一萬元罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處一萬元以上三萬元以下的罰款。
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