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長沙物流公司 “雅典娜”與她身后的蟻神物流

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“雅典娜”是古希臘神話中的戰(zhàn)爭與智慧女神。她的智慧與堅(jiān)韌讓她開疆拓土，所向披靡。于是在民間傳說中出現(xiàn)了這個(gè)讓人崇敬的名字。

　　今天，在筆者的采訪過程中，似乎又看到了“雅典娜”的身影——田紅，蟻神盛源物流有限公司董事長。

　　在人們的思維習(xí)慣里，物流常常讓女人走開。然而，北京蟻神盛源物流有限公司董事長田紅不僅沒有高飛遠(yuǎn)走，而且在物流行業(yè)堅(jiān)守了整整15年，她帶領(lǐng)蟻神團(tuán)隊(duì)靠著一種創(chuàng)業(yè)的激情、一種睿智的力量、一種堅(jiān)韌不拔的精神，追求卓越，完善自我，不斷將事業(yè)的觸角伸向了中國版圖的大西北和大西南，忠誠的把智慧與責(zé)任寫在蟻神物流的旗幟上，創(chuàng)造了蟻神的輝煌，贏得了人們的普遍贊譽(yù)。

　　智慧女人締造精銳團(tuán)隊(duì)

　　從大美龍江走出的田紅，自己曾辦過培訓(xùn)學(xué)校。后來到上海申絲物流公司擔(dān)任華北地區(qū)總經(jīng)理。由于家庭生活需要，2004年辭職，當(dāng)年10月在北京創(chuàng)立了“北京蟻神盛源物流有限公司”，目前公司分布在北京、重慶、西安、寶雞等地。

　　“蟻神物流”成立時(shí)起個(gè)什么樣的名字，讓田紅頗費(fèi)思量。有一次，田紅在翻看哈佛大學(xué)一本教科書時(shí)異常驚喜:一個(gè)國王被仇敵追殺，落荒而逃，不得已躲在一間破屋中，他在那里獨(dú)自坐了很長一段時(shí)間，萬念俱灰，不知所措，他覺得自己已失去力量和勇氣。在這種絕望的關(guān)頭，他發(fā)現(xiàn)一只螞蟻正背著一顆比它身體大數(shù)倍的麥粒，奮勇地往墻上拖，但是卻一再地摔下來。那個(gè)國王就默默地?cái)?shù)它掉下來的次數(shù)，一次又一次，螞蟻不懈地努力，在第70次時(shí)，它終于爬上了墻頭。國王在旁邊看到了這一幕，精神大為振奮，小小的螞蟻都有堅(jiān)持到底的決心，更何況人呢？這位國王繼續(xù)以無比的毅力抗戰(zhàn)，終于恢復(fù)了往昔的榮光。受此啟發(fā)，田紅想一個(gè)公司產(chǎn)生利潤是其一；其二也應(yīng)該有企業(yè)精神，賦予企業(yè)文化，體現(xiàn)主創(chuàng)思想，感動(dòng)自己的員工和企業(yè)的客戶。為此，她就謙遜地用一個(gè)不起眼的小動(dòng)物——螞蟻和一個(gè)撼動(dòng)人類精神的神，搭建了自己公司的名字，建立了“北京蟻神盛源物流有限公司”，以小搏大，彰顯精神。從此在物流行業(yè)有了“蟻神人”、“蟻神精神”和“蟻神物流”。后來人們對(duì)這個(gè)有個(gè)性化含義的公司名稱進(jìn)行分析，從“睿智，力量與堅(jiān)韌不拔”這個(gè)企業(yè)精神中才驚奇地發(fā)現(xiàn)這個(gè)公司名稱真正的寓意。螞蟻，在動(dòng)物界小得不能再小，但力量和毅力驚人，有不畏犧牲的忠誠，更有值得人類研究的超高的管理技能。在小螞蟻身上注入“神”元素，也反映了田紅本人的內(nèi)心世界，低調(diào)、渺小，富有遠(yuǎn)大的理想。

　　對(duì)新招員工的培訓(xùn)，田紅也有蟻神特色。物流行業(yè)，人員流動(dòng)普遍較快，每招新工，都要進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)需要時(shí)間、人力、精力、物力，但人員的流失或流動(dòng)，對(duì)物流公司是一很大的損失，甚至影響工作的正常進(jìn)行。面對(duì)這種局面，她仍然在每次新員工培訓(xùn)中都講道:物流行業(yè)人員流動(dòng)比較大，你們無論今后如何選擇，都沒有關(guān)系，但你們一定要努力學(xué)習(xí)，多實(shí)踐，將來到任何單位，別給“蟻神物流”丟人，我真心的希望從“蟻神物流”出去的人，處處能夠體現(xiàn)“蟻神精神”，成為我們“蟻神人”的驕傲。

　　對(duì)于物流業(yè)的技術(shù)方法，田紅更是內(nèi)行。一次從勞務(wù)市場招來一名曾經(jīng)在物流行業(yè)工作過的員工，很不服氣她的管理，認(rèn)為你一個(gè)女老板，管理上或許可以，但對(duì)裝車、碼垛你就不行。并放出話來，敢與女老板較量。田紅聽到后，只是笑笑沒有作任何反應(yīng)。時(shí)間不久，那位員工就說，你們看，女的就是女的，這方面不行。當(dāng)天下午，田紅到貨場，問那位員工，想與我比賽？條件、要求、人員你先提。那位員工說，那就比裝車，我們各選4個(gè)人，裝13米6的車，怎么樣？田紅說:我只要3個(gè)人。那位員工大吃一驚，但還是硬著頭皮比賽。結(jié)果，幾乎是同時(shí)完成，但那位員工說:我輸了。一是我多一個(gè)人；二是裝車的技術(shù)和質(zhì)量我不如你，你裝車的層次、結(jié)構(gòu)比較合理，也很整齊，你的的確確是內(nèi)行，真的輸了，佩服你。

　　對(duì)于員工，公司建立了勞動(dòng)保障制度，關(guān)心員工生活，給個(gè)別家庭負(fù)擔(dān)重的員工一些特殊照顧。員工家里有困難，都要給予關(guān)心。另外，由于物流行業(yè)，容易造成外傷，公司除了建立完善的制度，加大落實(shí)力度，加強(qiáng)監(jiān)督檢查外，還給每一個(gè)員工增加了意外傷亡商業(yè)保險(xiǎn)，減輕員工的后顧之憂。

　　家在西部的一位年輕員工，母親病重需要回家長時(shí)間照顧，田紅拿出3000元錢，表揚(yáng)她能孝敬父母，希望她能照顧好母親。那位員工在感謝之后說:“我還有機(jī)會(huì)回公司嗎？”田紅回答:“當(dāng)然可以，公司永遠(yuǎn)歡迎一個(gè)孝敬父母的員工。”

　　田紅的“蟻神”管理的確很神。她解決問題常常從問題的源頭去尋找去處理:一個(gè)新員工，利用勞動(dòng)保障法的解釋分歧，到公司應(yīng)聘不到一個(gè)月就辭職，用勞資“碰瓷”獲得補(bǔ)償工資，并威脅說，你們不給我3個(gè)月的工資，我就到政府的仲裁機(jī)構(gòu)去告你們。一般公司處理這種問題是采取不理的態(tài)度，隨你去告好啦。而田紅則是把這位“碰瓷”的員工叫到辦公室，在辦公桌上放著3個(gè)月工資，首先問，你有什么困難需要我?guī)椭�？那位員工說沒有。那你為什么要這樣呢？對(duì)方?jīng)]有回答。田紅說:你在社會(huì)上還要工作，建立新的生活工作環(huán)境很不容易，你的這種作法從公司傳出去，你還怎么工作？誰還敢錄用你？這3個(gè)月工資不就毀了你的前程？你要的3個(gè)月工資在這里，你隨時(shí)都可以拿走。這位員工紅著臉說:“對(duì)不起，田總，謝謝你的寬容，以后再也不會(huì)發(fā)生這類事情了”。

　　忠誠客戶迎來客戶忠誠

　　天下公司一理出:對(duì)客戶負(fù)責(zé)和忠誠必然會(huì)贏得忠誠的客戶。經(jīng)朋友介紹，田紅與重慶工業(yè)集團(tuán)公司建立了業(yè)務(wù)關(guān)系。開始公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為是朋友介紹，要給朋友面子，就通過招投標(biāo)選擇物流公司，但在招標(biāo)過程中，重慶工業(yè)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)從各公司的標(biāo)書上感覺到這個(gè)公司的標(biāo)書比較規(guī)范，成本核算清晰合理，公司當(dāng)年可節(jié)省物流費(fèi)用近百萬元，還對(duì)本公司的供應(yīng)鏈等物流環(huán)節(jié)提出了合理化建議。與重工集團(tuán)合作一年，沒有發(fā)生任何不愉快的事情。

　　在這一年中，田紅多次到重工集團(tuán)交流合作過程中存在的問題。在第二年招投標(biāo)過程中，蟻神再次降低價(jià)格，為重工集團(tuán)降低成本費(fèi)用。后來重工集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)問:你為什么要降價(jià)？是為了中標(biāo)？可你的價(jià)格已經(jīng)是最低了。田紅回答，我們的合作是要實(shí)現(xiàn)雙贏，我們公司應(yīng)該為客戶產(chǎn)生增值與利潤，我們會(huì)控制我們的利潤點(diǎn)，暴利是企業(yè)的硬傷。當(dāng)然，在時(shí)間、安全上也有保障，兩家配合一直良好。

　　后來，重慶工業(yè)集團(tuán)公司改制，有部分職工面臨下崗，解決不好這些職工的歸宿，企業(yè)改制就難以進(jìn)行，還有可能出現(xiàn)不穩(wěn)定因素，怎么辦？田紅通過區(qū)域經(jīng)理知道此事后，及時(shí)召開公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議，研究能否接受這部分面臨下崗的職工，幫助重工集團(tuán)解決面臨的困難。當(dāng)時(shí)物流公司的領(lǐng)導(dǎo)層都不同意，認(rèn)為企業(yè)改制是企業(yè)的事情，與我們沒有關(guān)系，我們沒有必要介入，再說這次下崗職工的情況我們還不了解，我們沒有理由接收，更何況我們也有難處。田紅認(rèn)為:企業(yè)改制是大方向，不改就是死路一條。企業(yè)不行了，我們不也要撤出去，我們不就丟掉一部分市場了嗎？從目前條件看，我們開發(fā)重慶市場，可以用這批人，讓他們發(fā)揮本地人了解重慶、了解重慶企業(yè)的特點(diǎn)。這樣，既解決了我們合作伙伴的困難，促進(jìn)合作伙伴的發(fā)展，又調(diào)整了我們公司人力資源結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)資源的有效整合，何樂而不為呢？后來公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議通過了她的提議，制訂了切實(shí)可行的方案，使這部分面臨下崗的職工得到妥善安置，得到了重慶工業(yè)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。通過許許多多合作的案例，雙方得到信任。公司領(lǐng)導(dǎo)一有機(jī)會(huì)就向同行們介紹“蟻神物流”的優(yōu)勢，公司的業(yè)務(wù)也得到穩(wěn)步發(fā)展。

　　2010年，重慶金冠專用車輛制造公司需要“蟻神物流”從北京到重慶運(yùn)幾輛專用方艙，并提供了方艙的幾何尺寸，經(jīng)過協(xié)商，兩家簽訂了運(yùn)輸合同。當(dāng)業(yè)務(wù)員到現(xiàn)場裝貨時(shí)發(fā)現(xiàn)，由于每一方艙有一個(gè)一米多長的拖桿，裝車時(shí)可以疊裝，可以節(jié)省空間。經(jīng)過核算，運(yùn)費(fèi)多出3000元。業(yè)務(wù)人員請(qǐng)示怎么辦？田紅沒有任何猶豫，要求返還顧客3000元。重慶金冠專用汽車制造公司的業(yè)務(wù)人員激動(dòng)地說:這是我從來沒有遇到的事情。用誠信、用公平合理的價(jià)格運(yùn)作市場，是“蟻神物流”的一貫做法。

　　重慶變壓器廠生產(chǎn)的變壓器，有很大部分是山區(qū)用的，為了把產(chǎn)品安全可靠地運(yùn)往山區(qū)，蟻神經(jīng)常先派車到目的地查看路況，制訂方案，然后再裝車運(yùn)送。曾經(jīng)一次下暴雨，導(dǎo)致運(yùn)輸車輛側(cè)翻，損壞運(yùn)輸貨物。田紅獲知信息后，先問司機(jī)是否受傷，并立即趕往現(xiàn)場，協(xié)商解決辦法，保證不影響用戶的工程使用。

　　在物流行業(yè)常常會(huì)碰到安全與效益的兩難選擇。由于條件限制，不同的公司對(duì)貨物的運(yùn)輸是有選擇的，有些不能滿足運(yùn)輸要求的貨物，給再高的價(jià)格也不能運(yùn)。“蟻神物流”也經(jīng)常遇到這樣的事情。

　　一次，有家公司有一批貨物要運(yùn)，找到一家物流公司裝車，裝了3天還沒有裝完，那家公司就有些擔(dān)心。當(dāng)時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)的一位同行朋友說，你們找蟻神物流，效率、費(fèi)用、質(zhì)量、責(zé)任心都是一流的，交給他們你會(huì)放心。于是，這位領(lǐng)導(dǎo)出于對(duì)朋友的信任，賠給原來那個(gè)公司1000元錢，找到“蟻神物流”。結(jié)果從簽訂合同到完成裝貨，不僅費(fèi)用減少了5％，而且時(shí)間還縮短了兩天，這位領(lǐng)導(dǎo)高興地給下屬說，今后的物流項(xiàng)目，就交給“蟻神物流”，不許再找別的公司。

　　這就是信譽(yù)。田紅對(duì)其這樣理解:贏得客戶的信任，是物流公司運(yùn)營的基礎(chǔ)。如何贏得客戶信任，就是責(zé)任心，客戶把貨物交給你，是對(duì)你的信任，只有不斷地維護(hù)客戶的利益，才能實(shí)現(xiàn)客戶的信任。蟻神物流對(duì)比較復(fù)雜或者重要的貨物，要專門定制運(yùn)輸方案，做到萬無一失。

　　商人，基本不做賠本的買賣。但“蟻神物流”經(jīng)常做賠本生意，不過這種賠本生意，從長遠(yuǎn)利益來看，贏家肯定是你。

　　德孝企文化 情滿國與家

　　“德孝文化，責(zé)任天下”，這是“蟻神物流”企業(yè)文化的核心。作為中國物流協(xié)會(huì)的成員單位，“蟻神物流”注冊(cè)在北京市大興區(qū)，在大興的物流行業(yè)中，一直是物流行業(yè)的納稅大戶，在繳納問題上，公司一直要求比較嚴(yán)格，從來沒有出過差錯(cuò)。幾年下來，大興區(qū)稅務(wù)局對(duì)“蟻神物流”有了良好的印象，稅務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)說:“蟻神物流”的董事長聽說是一位很能干的女士，能否請(qǐng)來見見，我們也向她學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。

　　2008年，汶川、玉樹相繼發(fā)生了地震災(zāi)難，在余震不斷、環(huán)境不明的情況下，公司依然組織車隊(duì)，展開救災(zāi)物資的運(yùn)送。武漢客車廠要向?yàn)?zāi)區(qū)運(yùn)送一批洗澡用的鍋爐，找來的物流公司一聽說是向?yàn)?zāi)區(qū)運(yùn)，心里就打鼓，想退出合同又不好意思，最后由這個(gè)物流公司自己推薦“蟻神物流”來運(yùn)這批貨，公司免費(fèi)完成了鍋爐的運(yùn)輸任務(wù)。

　　在北京奧運(yùn)會(huì)期間，由于交通管制，進(jìn)入北京市區(qū)老百姓的生活用品出現(xiàn)供應(yīng)緊張�！跋伾裎锪鳌敝饕�是公路運(yùn)輸，不做城市配送。但面對(duì)這種局面，田紅與有關(guān)供應(yīng)公司一起與交通管理、治安等部門協(xié)商，并簽訂包括時(shí)間、路線，運(yùn)輸方式等內(nèi)容安全合同，依然投資購置6輛11.6米的大車組織城市配送，自己親自坐鎮(zhèn)3個(gè)多月，得到有關(guān)政府部門的表揚(yáng)。

　　“蟻神物流”還參與了上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)和深圳世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)的物資運(yùn)送。

　　去年“十一”期間，田紅與幾個(gè)要好的朋友到甘南旅游，路過夏河縣參觀牙利吉寄宿制小學(xué)，由于這所捐贈(zèng)的學(xué)校條件限制，學(xué)生每星期只能上三天課，大部分時(shí)間都在路上。社會(huì)各界給學(xué)校捐贈(zèng)了教室、宿舍、課桌等設(shè)施，她很感動(dòng)，心情很不平靜�；氐奖本┖�，立即組織領(lǐng)導(dǎo)層研究，我們也應(yīng)該給孩子們做點(diǎn)什么。經(jīng)過大家協(xié)商，并與學(xué)校溝通，她專程帶著女兒張茗雨向?qū)W校捐贈(zèng)了45臺(tái)計(jì)算機(jī)和一些教學(xué)設(shè)施。她要讓女兒記著企業(yè)發(fā)展了，不能忘了回報(bào)國家，回報(bào)社會(huì)，更不要忘了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。為此，夏河縣教育局組織了盛大的捐贈(zèng)儀式，在捐贈(zèng)儀式上，她看到牙利吉寄宿制小學(xué)學(xué)生們載歌載舞，用燦爛的笑容和優(yōu)美的舞姿表達(dá)他們的感激。田紅的心里卻久久不能平靜。

　　在此之前，她還資助湖北利川山區(qū)的一位學(xué)生長達(dá)6年，使這位學(xué)生考上了福建的一所大學(xué)。這位學(xué)生一直想見她，但她至今不肯見這個(gè)學(xué)生。她說，見面無非是感謝，沒有什么實(shí)際意義，有這份精力，還不如多學(xué)點(diǎn)文化知識(shí)。

　　對(duì)國家對(duì)社會(huì)對(duì)他人涌泉之報(bào)，對(duì)家庭田紅更是情深義重。田紅的丈夫是一名軍人，長期出差在外，在家的時(shí)間很少。公公和婆婆都是超過10年、20年的腦血栓患者，生活不能自理，一直由小叔子夫妻照顧，這在她心里一直是個(gè)沉重的負(fù)擔(dān)。她除了負(fù)擔(dān)老人的醫(yī)療費(fèi)，全家的生活費(fèi)，還要負(fù)擔(dān)兩個(gè)侄子的上高中和大學(xué)的全部費(fèi)用。每次到西安分公司出差，都要去看看公公婆婆，兩位老人一年四季的衣服，都是田紅買好送去，到了冬天，還早早地給老人裝上暖氣。春節(jié)回到家，剛放下東西，就給老人洗衣服、下廚房。整整一周，白天廚房里都忙活著田紅的身影。渭水南岸的風(fēng)異常凜冽，濕手遇風(fēng)就裂口子，她疼得鉆心，用膠布隨便裹裹然后接著干。晚上再給婆婆洗腳、剪指甲，婆婆摸著她的頭，淚水在眼眶里噙著。田紅還對(duì)小叔子說:平時(shí)都是你們照顧老人，我知道是很辛苦的，但我們照顧不上，只有過節(jié)回來表現(xiàn)表現(xiàn)。

　　有一次丈夫出差路過回家看父母，父親第一句話就是田紅怎么沒有回來，兒子感到很對(duì)不起父母。提起這些事情，她丈夫總是滔滔不絕，每一句話都表達(dá)著對(duì)妻子的感激與敬意。今年春節(jié)前，田紅和丈夫帶著備足的年貨已經(jīng)回過一次老家，十幾天后田紅感覺不放心，帶著女兒茗雨又回去看了趟公公婆婆。當(dāng)?shù)氐娜藗冋f，你看人家這兒媳婦，不僅在外面干大事業(yè)，還經(jīng)�；貋碚疹櫣�公婆婆，為他們洗衣服做飯，端屎端尿，這老兩口修的是什么福呀。但田紅總是說，人這一輩子有很多遺憾，我最遺憾的是公公婆婆不能走動(dòng)，我們沒有辦法把老人接到北京去住，讓我們伺候老人，心里總是酸酸的。她的一片孝心，也被當(dāng)?shù)厝藗鳛榧言�。如今，田紅的父母也已年邁，身體慢慢也走了下坡路，為了讓父母安度晚年，能及時(shí)照顧老人，她和丈夫商量把兩位老人接到身邊，覺得這樣心里踏實(shí)些。

　　田紅不僅把智慧和責(zé)任寫在蟻神物流的旗幟上，而且更牢牢地寫在了心里，這樣的企業(yè)，這樣的企業(yè)家不成功才怪呢！

　　田紅常常這樣思考:一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家要勇于承載社會(huì)責(zé)任。

　　不斷打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，實(shí)現(xiàn)中華民族的“中國夢(mèng)”。

　　夏河縣教育局為蟻神物流董事長田紅頒發(fā)“捐贈(zèng)助學(xué) 大愛無邊”獎(jiǎng)牌。

　　燦爛的笑容洋溢在田紅的臉上，也蕩漾在藏族孩子們的心里。

　　歡樂的場面、優(yōu)美的舞姿，漢藏民族的心緊緊連在一起。

　　支持中國文化藝術(shù)事業(yè)是蟻神物流的責(zé)任。

　　借助年終總結(jié)拓展企業(yè)文化。